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マイページ機能について
【購入履歴】
現在のご注文の状況と、これまでのご注文の履歴を確認できます。
【お気に入り】
お気に入りに登録された商品を確認できます。
【会員情報変更】
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※ご注意
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注文について
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購入方法について
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。 -
ご購入時の納品書について
納品書はお届け商品に同梱されています。
※注文者とお届け先の住所が違う場合：お届け先に金額の記載がない納品書が同梱されます。
配送について
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商品のお届けについて
・商品はご注文受付後、平日11時までのご注文に関しては即日、土日祝日のご注文に関しては翌営業日に発送いたします。
※土日祝日は商品の発送をおやすみしています
※地域と配送事情、在庫状況により、前後する場合もございます。
※ご注文の品が在庫切れの場合は、1週間以上お時間をいただくことがございます。
・ネコポスまたは佐川急便での発送となります。
・ネコポス(メール便)は宅配員の手渡しではなく、ポストへの投函となります。
・メール便は日時指定はできかねます。
・ご注文者様情報が不足の場合やご連絡がつかない場合、やむをえずキャンセル処理させていただく場合がございます。
・ご注文日から10日過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・商品お届けは国内に限らせていただきます。（海外へのお届けはできません）
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送料について
・ネコポス(メール便)全国一律275円
・佐川急便宅急便
※ネコポスに入るご注文内容は自動的にネコポス発送となります。
それ以外の商品（ネコポスに入らない数の商品の場合）は宅急便にて発送となります。
地域によって配送料が変わります。下記の表でご確認ください。
※送料はすべて税込み表記です。 -
ご不在の場合
・お届け時ご不在の場合は、不在票に記載された連絡先にご連絡いただき、お早めにお受け取りくださいますようお願い致します。
※佐川急便での配送のみ
・お客様のご都合により、発送日より7日以上経過した商品は、こちらに返送されますため送料実費をご請求させていただく場合がございます。
・再発送の場合も、返送料を含めた再発送送料実費を請求させていただく場合がございます。
お支払いについて
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お支払い方法について
【クレジット決済】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA／MasterCard／JCB／AMEX／DINERSとなります。
必ず、お申し込み者ご本人名義のカードをご使用ください。
1回払いのみ、ご利用いただけます。
【Amazon Pay】
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
【PayPay】
PayPayでのお支払いは、ご注文内容の確認画面で表示される「注文を確定する」ボタンをクリック後、PayPayのお支払画面(ブラウザまたはスマートフォンアプリ)にてお支払いすることができます。
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領収書について
マイページの購入履歴より、該当のご注文詳細をお選びいただきますとオンラインの領収書をご発行いただけます。
なお、領収書はご登録のメールアドレスにお送りいたします。
その他
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返品について
お客様のご都合による返品は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
商品のキャンセル、変更は商品の発送前までとさせていただきます。
発送後は対応いたしかねますのでご了承ください。
当社に返品された場合であっても、お客様都合によるときは、その送料はお客様にご負担いただきます。
［破損・不備がある商品の交換］
商品の品質・管理には万全を期しておりますが、商品に破損・不備がある場合、又はご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、必ずご連絡の上、着払いにて当社宛にご返送ください。すぐに交換いたします。
ただし、以下の場合は交換をお受けできません
・商品を受領してから7日以上経過した場合
・商品が開封された場合または使用された場合
・お客様の元で商品に傷または汚損が生じた場合
・商品のパッケージが無い場合
・事前にご連絡なく返品をされた場合
［避けられない事情による配送キャンセル］
以下のような事情により、一部のお客様への配送が行えない場合があります。
・配送先住所の不備または不正確な情報の提供
・お客様の留守や受け取り拒否
・自然災害、交通事故、交通規制、その他の不可抗力による影響
配送が不可能と判断した場合、お客様と連絡が取れない場合は、キャンセルさせていただくことがございます。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。 -
ギフト対応について
大変申し訳ございませんが、ギフト対応は行なっておりません。 -
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。円未満四捨五入です。
【消費税】商品8%（軽減税率）、送料10% -
アレルゲン情報について
アレルギーをお持ちのお子さまにも安心してお使いいただけるよう、使用している原材料のアレルゲンが含まれるかの情報を、商品ページにわかりやすく開示しています。 -
お問い合わせについて
お問い合わせについてはお問い合わせフォームにて承ります。
※申し訳ございませんが、土日・祝日はメールのご返答ができません。
※お問い合わせから2・3営業日で返信します